SOMMAIRE

1. Informations et mentions légales

2. RGPD (Politique de confidentialité)

3. CGV (Conditions générales de vente)

4. Conditions spécifiques - bons cadeaux

 

I- Informations et mentions légales

1- Éditeur du site et entreprise

Ce site est édité par :

• Nom / Raison sociale et responsable de publication : Mme NATALI Noémie

• Entreprise : Madame Nymphéa

• Statut juridique : auto-entreprise

• Siège social : 06510 Carros.

• Numéro SIREN/SIRET : 92898320400019

• Contact email : madame.nymphea@gmail.com

• Telephone : 07.70.16.51.34.

2- Hébergement

Le site est hébergé par :

• Société : WEBADOR, JouwWeb B.V.,Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Pays-Bas.

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II - Politique de confidentialité (RGPD)

1- Collecte des données personnelles

Lors de l’utilisation du site, des informations peuvent être collectées :

• Formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone.

• Réservation en ligne : coordonnées nécessaires à la prise de rendez-vous.

 

2- Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Répondre aux demandes de contact.

• Gérer les rendez-vous et paiements.

• Envoyer des informations si l’utilisateur a donné son consentement.

 

3- Conservation des données

Les données sont conservées pour une durée maximale de 1 an puis supprimées.

 

4- Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition concernant vos données personnelles.

Pour exercer vos droits : madame.nymphea@gmail.com

 

5- Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation. L’utilisateur peut désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur ou suprimer les cookies. Je vous renvoie au lien du site hebergeur pour mieux comprendre l'utilisation et vos droits concernant les cookies.

https://www.webador.fr/confidentialite#cookie-consent-management

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III- Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de massages bien-être et de prestations holistiques proposées par Mme NATALI Noémie, entreprise Madame Nymphéa, via le site Madame-nymphea.fr.

 

2. Prestations

Les prestations proposées sont exclusivement des massages de relaxation et de confort et des prestations de bien-être holistique. Elles n’ont en aucun cas un caractère médical, de soins infirmiers, paramédical, thérapeutique ou sexuel.

 

3- Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du présent site (textes, images, vidéos, animations, logos, icônes, cartes, sons, marques, documents, produits...) sont la propriété exclusive de Mme NATALI Noémie, Madame Nymphéa ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle du site ou de son contenu, par quelques procédés que ce soit, et sur quelque support que ce soit est interdite.

 

3. Réservation

La réservation s’effectue :

• En ligne via le site, les liens de contact et réseaux sociaux proposés sur madame-nymphea.fr

• Par téléphone au : 0770165134

• Par Email : madame.nymphea@gmail.com

Une confirmation est envoyée par e-mail ou par message.

 

4. Tarifs et paiement

• Les prix sont indiqués en euros TTC.

• Le paiement peut être effectué en ligne par Virement, Wero, paypal ou sur place.

• Les chèques ne sont pas acceptés.

• Un acompte vous sera demandé à la réservation 30 % de la somme de vos prestations (exemple pour 60E vous versez 18E à la réservation et le solde le jour du rendez-vous soit 42E) La réservation sera effective une foi l'acompte reçu.

 

5. Annulation et modification

• Toute annulation doit être effectuée au minimum 48 h avant le rendez-vous.

• Passé ce délai, l'acompte ou le montant total de la prestation reste dû et ne sera pas remboursable.

• En cas d’empêchement du praticien, un nouveau rendez-vous sera proposé ou à défaut de trouver le bon créneau, un remboursement sera effectué selon votre versement. (acompte ou prestation total)

 

6. Responsabilité

• Les prestations ne remplacent en aucun cas un suivi médical et ne justifient à aucun moment l'arrêt de vos traitements. Rapprochez-vous de votre médecin pour toute question.

• Le client doit informer le praticien de tout problème de santé ou contre-indication aux prestations.

• Madame NATALI Noémie, l'entreprise Madame Nymphéa décline toute responsabilité en cas de fausse déclaration ou d'omission d'information du client ainsi que des conséquences associées. Vous devez signer un formulaire d'information et de décharge avant votre prestation qui sera gardé par Mm NATALI Noémie, Madame Nymphéa conformément à la loi RGPD.

• Limitation de responsabilité concernant les informations : Madame Nymphéa met régulièrement à jour ses connaissances et ses compétences afin de pouvoir les diffuser sur le site et proposer des prestations de qualités. Madame nymphéa, mme Natali Noémie ne peut garantir leurs exactitudes, leur exhaustivité ou leur adéquation à un usage spécifique. Vous utilisez ces informations sous votre seule et entière responsabilité. Mme NATALI Noémie, Madame Nymphéa ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dommages directs ou indirects, et notamment préjudice matériel, perte de données ou de programme, préjudice financier, résultant de l'accès ou de l'utilisation de ce site ou de tout site qui lui sont liés.

 

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services à fournir à une date déterminée (rendez-vous).

 

8. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à lapolitique de confidentialité.

 

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du 06.

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IV- Conditions spécifiques – Bons cadeaux

1. Objet

Les bons cadeaux émis par Mme NATALI Noémie, Madame Nymphéa permettent de profiter d’une prestation de massage bien-être ou prestation holistique figurant au catalogue en vigueur au jour de l’utilisation pour une durée de 6 mois.

 

2. Modalités d’achat

• Achat en ligne ou sur place.

• Paiement intégral à la commande.

• Bon remis par e-mail (PDF) ou en main propre.

 

3. Validité

• Durée de validité : 6 mois à compter de la date d’achat.

• Non renouvelable ni prolongeable, changement de prestation possible à montant égal.

 

4. Utilisation

• Sur rendez-vous uniquement.

• Le bon doit être présenté le jour du rendez-vous.

• Valable pour une prestation précise ou une valeur monétaire.

 

5. Non-remboursement

• Les bons ne sont ni remboursables, ni convertibles en espèces.

• Ils sont cessibles uniquement avec l’accord préalable de Mme NATALI Noémie, Madame Nymphéa.

 

6. Perte ou vol

• En cas de perte ou vol, le bon cadeau ne sera pas remplacé.

 

7. Complément de paiement

• Si la prestation choisie est plus chère que le montant du bon, le bénéficiaire règle la différence.

• Si elle est moins chère, aucun remboursement de la différence ne sera effectué.

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V- Modification des mentions légales

Madame NATALI Noémie, Madame Nymphéa se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes mentions légales, notamment pour s'adapter aux évolutions du site et/ou de son exploitation. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page.

 

Merci pour votre compréhension.